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À propos de nous

Qui sommes-nous ? keyboard_arrow_down
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Nous sommes une équipe de passionnés de bien-être et de dermatologie, convaincus qu’une belle peau et des cheveux éclatants ne commencent pas devant le miroir avec des crèmes coûteuses, mais directement sous votre douche.

Notre Mission :

Réinventer le premier geste de votre journée. Nous avons allié l'ingénierie de précision à une approche centrée sur la santé cutanée et capillaire. Notre but ? Transformer l'eau, autrefois source d'irritation, en un véritable soin régénérant.

Pourquoi avons-nous créé ce produit ? keyboard_arrow_down
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Sanneo n'est pas né d'une simple envie de créer un nouvel accessoire de salle de bain. Il est né d'un constat frustrant : pour des millions de personnes, la douche est une agression quotidienne pour le corps.

Nous avons créé ce produit pour répondre à une urgence dermatologique :

  • Lutter contre les effets de l'eau agressive : L'eau calcaire et les jets "piquants" des pommeaux classiques décapent le film hydrolipidique de la peau, causant tiraillements, rougeurs et démangeaisons. Nous voulions une solution qui lave sans agresser.
  • Sauver les cheveux et le cuir chevelu : Les jets trop puissants ou mal répartis brisent la fibre capillaire et irritent le cuir chevelu, rendant les cheveux ternes, cassants et difficiles à coiffer. Notre technologie de micro-gouttes enveloppe chaque mèche pour un rinçage doux qui préserve la brillance naturelle.
  • Optimiser vos soins : Une peau et des cheveux agressés par une eau dure absorbent moins bien les crèmes et shampoings. En offrant un rinçage parfait et respectueux, Sanneo prépare votre corps à recevoir et à maximiser les bienfaits de vos produits de beauté.

En résumé, nous avons créé Sanneo parce que nous pensons que la santé de votre peau et de vos cheveux ne devrait pas être compromise par votre douche. Sanneo est le premier soin de votre routine beauté.

Comment garantissons-nous la qualité ? keyboard_arrow_down
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La fiabilité est au cœur de l'ingénierie Sanneo. Nous assurons une durabilité maximale à travers trois engagements :

Matériaux haute performance : Nous utilisons exclusivement de l’ABS renforcé et des finitions chromées multicouches, conçus pour résister aux chocs, à la corrosion et aux variations de température.

Tests de précision : Chaque unité est soumise à un contrôle rigoureux avant expédition : test d'étanchéité, résistance à la haute pression et fluidité des modes de jet.

Garantie de 2 ans : Nous ne nous contentons pas de mots. Chaque pommeau est couvert par une garantie totale. Notre essai de 30 jours "utilisé ou remboursé" est la preuve ultime de notre confiance en nos produits.

Quelles sont nos valeurs ? keyboard_arrow_down
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Chez Sanneo, nous pensons que la douche ne devrait pas être une simple routine, mais le meilleur moment de votre journée. Nos valeurs guident chaque produit que nous concevons :

  • L’excellence accessible : Nous combinons l'ingénierie de précision et des matériaux durables pour offrir une expérience de luxe (pression parfaite, design ergonomique) au juste prix.
  • L'innovation responsable : Nous refusons de choisir entre confort et écologie. Notre technologie est pensée pour réduire la consommation d'eau tout en augmentant la sensation de bien-être.
  • La confiance absolue : Nous plaçons l'utilisateur au centre. Cela se traduit par une transparence totale sur nos produits et une politique de retour unique qui vous permet de tester Sanneo en conditions réelles, sans risque.
  • Le bien-être au quotidien : Nous croyons qu'un petit changement technique dans votre salle de bain peut avoir un grand impact sur votre moral et votre énergie chaque matin.

Livraison & retours

Quels sont les délais de livraison ? keyboard_arrow_down
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Nos commandes sont traitées en 24 à 48h. La livraison prend généralement 6 à 14 jours ouvrables selon votre région. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition pour suivre votre colis en temps réel.

Comment suivre ma commande ? keyboard_arrow_down
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Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Il vous suffit de cliquer dessus pour consulter l’avancement de votre colis à tout moment.

Puis-je retourner un produit ? keyboard_arrow_down
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Absolument ! Chez Sanneo, nous savons qu'un pommeau de douche doit se ressentir pour être adopté. Vous disposez de 30 jours après réception pour tester le produit en conditions réelles. Installez-le, utilisez-le pour vos douches quotidiennes et découvrez nos différents modes.

Si, malgré tout, l'expérience ne transforme pas votre routine comme vous l'espériez, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement. Contrairement aux standards du secteur, nous acceptons les retours de produits déjà utilisés, car votre satisfaction passe avant tout par l'usage. Contactez simplement notre service client pour recevoir la procédure de retour.

Que faire si mon colis arrive endommagé ou défectueux ? keyboard_arrow_down
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Si votre article arrive endommagé ou présente un défaut, contactez-nous dans les 48h avec une photo du problème. Nous proposons soit un remplacement gratuit, soit un remboursement, selon votre préférence.

Questions fréquentes

Quel est l'impact du jet Sanneo sur la peau et les cheveux ? keyboard_arrow_down
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Au-delà du confort, la technologie de micro-buses haute densité produit une pluie fine, dense et enveloppante.
Contrairement aux jets classiques parfois agressifs, le jet Sanneo rince efficacement shampoing et savon tout en étant plus doux pour l’épiderme et le cuir chevelu.

De nombreux utilisateurs apprécient la sensation plus délicate, particulièrement adaptée aux peaux sensibles et aux cheveux fragiles.

Le pommeau Sanneo est-il compatible avec ma douche actuelle ? keyboard_arrow_down
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Oui, sans exception dans 99 % des cas. Sanneo utilise un raccord standard universel (½ pouce), compatible avec la grande majorité des flexibles de douche.
L’installation se fait manuellement en moins de 30 secondes, sans outil et sans plombier : il suffit de dévisser l’ancien pommeau et de visser le nouveau.

J’ai une faible pression d’eau. Sanneo peut-il vraiment aider ? keyboard_arrow_down
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Oui, c’est l’un de ses points forts.
Grâce à ses micro-perforations haute densité, Sanneo augmente la vitesse du jet et densifie les gouttes. Résultat : une sensation de pression plus puissante et une meilleure couverture d’eau, même lorsque le débit d’entrée est faible.

Il optimise la pression ressentie, sans modifier votre installation.

Permet-il réellement d’économiser de l’eau ? keyboard_arrow_down
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Oui. En optimisant le mélange air/eau et la finesse des buses, Sanneo peut réduire la consommation d’eau jusqu’à 40 % par rapport à un pommeau standard, tout en conservant une sensation de jet puissant.

C’est un choix à la fois écologique et économique pour maîtriser sa consommation au quotidien.

Le calcaire risque-t-il de boucher les buses ? keyboard_arrow_down
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Non. Les buses sont conçues en silicone souple anti-calcaire.
Un simple frottement du doigt suffit pour éliminer les dépôts et maintenir un jet droit et performant.

Même en zone d’eau dure, l’entretien reste simple et rapide.

Est-il compatible avec les chauffe-eaux électriques ou à gaz ? keyboard_arrow_down
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Oui. Sanneo fonctionne avec tous les systèmes domestiques standards : chaudières à gaz, ballons électriques ou chauffe-eaux instantanés.
Sa conception permet de maintenir un débit régulier et une température stable, pour éviter les variations désagréables pendant la douche.